Download de nieuwe Hilti AppVind je gereedschap en bestel het, waar je ook bent.Ontdek nu

Hilti Klantendienst

Maak je Hilti Online-account aan om bestellingen te plaatsen, reparaties aan te vragen en veel meer. Vragen? Neem contact op met onze klantendienst.

Krijg snel antwoord.

Een klant neemt contact op met de klantendienst van Hilti om gebruik te maken van een dienst na verkoop.
Advies krijgen

Productadvies

Krijg advies over de juiste Hilti machines, software en oplossingen voor jouw behoeften.
Arbeiders die op de werf naar het scherm van hun mobiele telefoon kijken.
Machines gebruiken

Productdemonstraties en opleidingen

Boek demonstraties van machines en opleidingen op je werf of in een Hilti opleidingscentrum.
Een klant belt de klantendienst van Hilti vanaf zijn werf.
Leveringsoplossingen vinden

Leveringsplanning

Krijg hulp bij het vinden van de beste leveringsopties voor complexe of dringende situaties.
Hilti accountmanager aan de telefoon met een klant.
Technische ondersteuning

Deskundige ondersteuning

Neem contact op met een Hilti accountmanager of specialist voor technische ondersteuning.
Een klant neemt contact op met de klantendienst van Hilti om gebruik te maken van een dienst na verkoop.
Advies krijgen

Productadvies

Krijg advies over de juiste Hilti machines, software en oplossingen voor jouw behoeften.
Arbeiders die op de werf naar het scherm van hun mobiele telefoon kijken.
Machines gebruiken

Productdemonstraties en opleidingen

Boek demonstraties van machines en opleidingen op je werf of in een Hilti opleidingscentrum.
Een klant belt de klantendienst van Hilti vanaf zijn werf.
Leveringsoplossingen vinden

Leveringsplanning

Krijg hulp bij het vinden van de beste leveringsopties voor complexe of dringende situaties.
Hilti accountmanager aan de telefoon met een klant.
Technische ondersteuning

Deskundige ondersteuning

Neem contact op met een Hilti accountmanager of specialist voor technische ondersteuning.

    Selfservice-opties

    Hilti klantenadviseur

    Vereenvoudig je dagelijkse taken

    Met Hilti Online zijn heel wat dagelijkse taken slechts één klik verwijderd:

    • Plaats en volg je bestellingen, met duidelijke updates over de levering.

    • Raadpleeg je bestelgeschiedenis, facturen en servicedossiers.

    • Vraag online reparaties aan en volg de status van je machines op.

    • Beheer je machines en krijg toegang tot essentiële productinformatie.

    • Bestel veelgebruikte artikelen eenvoudig opnieuw.

    Om deze functies te gebruiken, meld je aan of registreer je via Hilti Online.

    Inloggen of registreren

    Hilti klantenservice in cijfers

    Onze medewerkers van de klantendienst werken dagelijks rechtstreeks samen met klanten wereldwijd om je te helpen de oplossing te vinden die het best aansluit bij jouw activiteiten.

    Rond

    klantinteracties per jaar

    Meer dan

    werknemers wereldwijd

    Aanwezig in

    landen wereldwijd

    FAQ | Veelgestelde vragen over de Hilti klantendienst

    Om online een reparatie voor een Hilti machine aan te vragen, meld je je aan op je account en ga je naar Beheer machinepark. Selecteer vervolgens de optie Reparatie aanvragen en kies de machine(s) waarvoor je een reparatie wilt aanvragen. Klik daarna op Reparatie.

    Tijdens het aanvraagproces kun je indien nodig gegevens aanpassen, zoals het leveringsadres of de contactpersoon voor de levering.

    Meld je aan op je Hilti account en ga naar de sectie Bestellingen. Klik vervolgens op Bestellingen en zending volgen, selecteer het gewenste bestelnummer en kies Zending volgen om de actuele status van de levering te bekijken. Zo kun je de voortgang van je bestelling eenvoudig online opvolgen.

    Om de aangepaste prijzen voor je Hilti account te bekijken, meld je je aan op je account en voeg je de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen. Indien van toepassing worden je persoonlijke prijzen dan automatisch weergegeven.

    Nog geen account? Registreren is eenvoudig en biedt tal van voordelen, zoals persoonlijke prijzen, favorietenlijsten, toegang tot je bestelgeschiedenis, opvolging van leveringen en reparaties, en nog veel meer.

    Maak nu je Hilti account aan.

    Om een overzicht van al je Hilti machines te bekijken, meld je je aan op je Hilti account en ga je naar de optie Machineparkbeheer. Je kunt filteren met opties zoals Alleen gekocht, Alleen Fleet Management en meer.
    Hier vind je belangrijke informatie over je machines, zoals serienummer, datum van de laatste reparatie, aankoopdatum en meer. Reserveer diensten voor een specifieke machine en gebruik de filters en zoekopties om snel de juiste machine terug te vinden.
    Je kunt ook een volledig overzicht van je Hilti machinepark exporteren naar je computer, smartphone of tablet.

    Een Hilti Online-account aanmaken is eenvoudig. Klik bovenaan de startpagina op Log in of registreer, vul je professionele e-mailadres en bedrijfsgegevens in en volg de stappen om je registratie af te ronden. Zodra je account is geverifieerd, krijg je meteen toegang tot alle voordelen van Hilti Online.

    Met een Hilti Online-account kun je:

    • Bestel producten online, 24/7, met toegang tot persoonlijke prijzen, voorraadinformatie en leveringsopties.

    • Volg bestellingen en leveringen, raadpleeg je bestelgeschiedenis, servicedossiers en facturen zonder contact op te nemen met de klantendienst.

    • Vraag online reparaties aan en volg de status van je machines.

    • Raadpleeg en beheer je machines digitaal.

    • Automatiseer terugkerende bestellingen van veelgebruikte artikelen, zodat je stilstand en administratie beperkt.

    Neem contact op met de klantendienst

    Nog meer manieren waarop Hilti je bedrijf kan ondersteunen

    Accountmanager die operationele verantwoordelijken en teams begeleidt bij de implementatie van software.

    Hilti Online

    Krijg snel toegang tot de informatie die je nodig hebt of registreer je voor een volledig aanbod aan digitale diensten.

    Hilti Store

    Hilti Stores

    Vind de dichtstbijzijnde Hilti Store. Test machines. Krijg advies over al onze oplossingen en nog veel meer.

    Hilti Store

    Afhalen in een Hilti Store

    Bespaar tijd en geld. Bestel wat je nodig hebt en haal het af in je dichtstbijzijnde Hilti Store met Click & Collect.