Questions fréquentes

Non, Hilti offre une gamme beaucoup plus large que les outils électriques seuls.

Les produits Hilti s’intègrent parfaitement les uns aux autres tout au long des phases de conception, d’installation et de gestion des bâtiments. La gamme complète comprend des outils électriques (marteaux rotatifs, marteaux de démolition, cloueurs, forets à noyau diamanté, broyeurs et scies), des systèmes de fixation (ancrages chimiques et mécaniques, vis et clous), des consommables, des logiciels de conception et de mise en page et des services professionnels. Hilti propose également des systèmes coupe-feu, des systèmes de support modulaires, des solutions de façade ventilée, des produits d’étanchéité et d’isolation, ainsi que des exosquelettes et des équipements de protection individuelle.

La documentation technique et les spécifications produits sont disponibles directement sur chaque page produit sur hilti.be. Cliquez sur "plus de données" techniques pour accéder à toutes les informations techniques relatives à ce produit. Vous trouverez des fiches techniques, des approbations, des déclarations de performance et des données de sécurité.

Pour toute assistance complémentaire, vous pouvez utiliser notre service de chat en ligne pendant les heures d'ouverture, soumettre une demande via le formulaire de contact ou contacter notre service clients par téléphone. Toutes les informations de contact sont disponibles dans la rubrique Assistance du site.

Hilti recommande d’utiliser ses propres consommables avec ses outils pour garantir les meilleures performances, la sécurité et la couverture de la garantie. L’utilisation de consommables d’autres marques peut réduire les performances et affecter votre responsabilité en cas d’incident sur site.

La compatibilité varie en fonction du type de consommable et de la génération de l’outil. Hilti propose une large gamme de consommables pour machines, de mèches SDS Plus/SDS Max, de disques abrasifs et diamantés, de lames de scie, de mèches et de douilles, pour répondre à tous les besoins quotidiens du chantier. La compatibilité est spécifiée sur chaque page de produit sur hilti.fr.

Non, les accessoires ne sont pas tous interchangeables sur différentes gammes et générations. Chaque page produit sur hilti.fr spécifie quels accessoires sont compatibles avec cet outil particulier.

Les consommables Hilti, tels que les ancrages, les fixations, les plaquettes et les accessoires de coupe ou de meulage, sont conçus pour un usage unique. Elles 'sont destinées à être installées et restent intégrées au projet fini, ou utilisées jusqu’à ce qu’elles soient usées, de sorte qu’elles ne sont pas réutilisables.

La recyclabilité dépend du produit spécifique et de ses matériaux. De nombreux consommables contiennent des matériaux récupérables (tels que le métal) qui peuvent être recyclés par le biais de canaux standard de recyclage des déchets à la fin de leur vie. Pour obtenir des conseils sur la recyclabilité et l’élimination spécifiques au produit, veuillez consulter la fiche de données de sécurité (FDS) ou la page du produit pour cet article, ou contacter votre représentant Hilti local.

Les efforts plus larges de Hilti en matière 'de développement durable se concentrent sur l’amélioration de la recyclabilité de nos produits et emballages, et sur des programmes circulaires, tels que la remise à neuf des outils et la reprise via Fleet Management, qui récupèrent les matériaux pour les réutiliser dans de nouveaux produits.

Nuron est 'la plateforme sans fil 22 V de Hilti. Toutes les batteries et tous les chargeurs Nuron sont entièrement interchangeables sur tous les outils Nuron, ce qui simplifie la gestion de la flotte et réduit le nombre de batteries dont vous avez besoin sur site. La plate-forme est compatible avec une large gamme d'outils, des tournevis aux marteaux de démolition. Plus de 100 outils Hilti sont alimentés par la plateforme Nuron.

La plate-forme Nuron 22V est recommandée pour des performances globales optimales. Il peut fournir plus d’énergie que les outils filaires ou à essence, intègre un diagnostic de l’état de la batterie et permet de localiser les outils via la fonction de localisation de la dernière charge dans ON !Suivre. La plate-forme 12 V reste disponible pour les outils très compacts utilisés dans les espaces de travail confinés.

Un adaptateur est nécessaire pour utiliser des batteries Nuron avec des outils sur la plate-forme Hilti CPC Li-ion 22 V. Les batteries 22 V de la génération précédente ne sont pas directement compatibles avec les outils Nuron sans adaptateur. Rendez-vous sur hilti.fr pour connaître la disponibilité des adaptateurs.

Les batteries Hilti ne sont pas universellement interchangeables pour toutes les générations d’outils, car la compatibilité dépend de la plateforme. Hilti continuera à prendre en charge sa plateforme 12 V pour répondre aux besoins spécifiques des applications et des utilisateurs. Pour les outils Nuron, toutes les batteries Nuron sont entièrement interchangeables sur la plateforme Nuron, ce qui vous permet d’utiliser n’importe quelle batterie Nuron avec n’importe quel outil Nuron compatible.

Hilti fournit toute l’assistance nécessaire pour passer à Nuron, que vous utilisiez déjà des outils sans fil ou que vous soyez un nouveau client. Les réparations d’outils et les échanges de garantie ne sont pas affectés par l’arrêt des ventes de génération précédente. Adressez-vous à votre responsable de compte Hilti pour un plan de mise à niveau personnalisé.

Oui. Hilti propose une plate-forme complète de batteries Nuron 22 V avec des batteries allant des modèles compacts aux modèles haute capacité, ainsi qu’une gamme complète de chargeurs et de solutions d’alimentation.

Pour une charge sur site haute performance, Hilti fournit le chargeur à double baie C 8D/DC-22 de Nuron, son chargeur à double baie le plus rapide, qui charge deux batteries simultanément pour réduire considérablement les temps d’arrêt. Il dispose également du mode Boost pour une charge ultra rapide des batteries haute capacité compatibles.

Non. Hilti recommande d’utiliser uniquement des chargeurs Hilti officiels compatibles avec votre plateforme de batterie. L’utilisation de chargeurs tiers peut endommager les batteries, réduire leur durée de vie et annuler la garantie.

Les outils Nuron intègrent la réduction de vibration active (AVR), le contrôle anti-couple (ATC)

Les outils Hilti Nuron intègrent cinq technologies de sécurité essentielles, affinées sur plus de deux décennies de R &D :

• Réduction active des vibrations (AVR) : lancée en 1997, l'AVR réduit les vibrations de deux tiers par rapport aux outils conventionnels, ce qui les rend plus sûrs et plus productifs.

• Contrôle actif du couple (ATC) : introduit en 1998 en tant que premier système 'de réduction des rebonds de Hilti pour les disjoncteurs, ATC utilise des capteurs avancés et un frein moteur pour arrêter la rotation du corps d’outil hors de contrôle si le trépan s’accroche sur la barre d’armature ou tout autre matériau caché. La technologie a depuis été étendue aux disjoncteurs, marteaux rotatifs et meuleuses angulaires, avec et sans fil.

• 3D ATC (broyeurs à angle neuronal) : éteint l’outil et engage le frein à disque en réponse à tout mouvement soudain et incontrôlé dans n’importe quelle direction. Hilti

• SensTech (broyeurs à angle neuronal) : détecte quand la main 'de l’opérateur libère l’outil et déclenche le frein électrique ; par exemple, si l’outil est accidentellement tombé.

• Point d’attache : intégré à tous les outils Nuron pour éviter les chutes lorsque vous travaillez en hauteur.

• Exosquelette EXO-S : réduit la fatigue et la tension des épaules lors des applications aériennes. Hilti

• Système d’élimination de la poussière (DRS) : capture la poussière à la source pendant le forage et la coupe, réduisant ainsi l’exposition à la silice en suspension dans l’air.

En bref : Le système 'de sécurité de Nuron combine la réduction des vibrations, le contrôle des rebonds, la détection des chutes et la prévention des chutes dans une seule plateforme d’outils connectés.

Oui. Hilti exploite un écosystème complet de gestion de la poussière construit autour de la capture de la source et de la filtration de l’air :

• Système d’élimination de la poussière (DRS) : se fixe directement aux outils pour capturer la poussière au point de perçage, de coupe, de meulage ou de ciselage.

• Aspirateurs de chantier (humides et secs) : pour la poussière et les débris de construction générale.

• Systèmes de gestion de l’eau : pour le contrôle des boues pendant le forage du diamant.

• Purificateurs d’air AIC : utilisés pour extraire les fines particules de poussière qui restent en suspension dans l’air lorsque la poussière ne peut pas être complètement éliminée à la source.

Pourquoi c’est important : la poussière de silice, présente dans le béton, les carreaux, les briques et le mortier, peut provoquer un cancer et une silicose incurable si une surexposition à long terme atteint les sacs d’air' pulmonaires, et peut également déclencher ou aggraver l’asthme. Hilti possède des décennies d’expérience dans la prévention, la gestion et l’élimination de la poussière de construction, et ses systèmes de contrôle de la poussière, combinés à ses outils électriques, accessoires et consommables, aident à rendre les chantiers pratiquement exempts de poussière pendant le meulage, la coupe, le perçage, la rupture et le ciselage.

Les produits Hilti bénéficient d’une certification européenne complète, soutenue par des tests internes approfondis.

• Marquage CE : norme sur tous les outils Hilti vendus dans l’UE.

• Homologations ETA / ATE / ETE : pour ancrages, fixations et systèmes coupe-feu ; publiées sur chaque page produit sur hilti.fr.

• Résistance au sismique et au feu : Hilti propose une large gamme d’ancrages, de systèmes d’installation et de solutions coupe-feu spécialement conçus pour résister aux charges sismiques, à l’usure et au feu.

• Infrastructure de test indépendante : Hilti exploite ses propres laboratoires et installations de test et travaille avec des partenaires qualifiés dans le monde entier pour tester les produits conformément aux normes requises pour l’approbation.

Oui. Tous les outils Hilti vendus en France sont conformes aux directives européennes applicables et portent le marquage CE. Les approbations ETA et ATE pour les produits de fixation sont régulièrement examinées et mises à jour pour refléter les changements Eurocode et réglementaires.

Les laboratoires et installations 'de test d’Hilti, associés à des partenariats avec des organisations qualifiées dans le monde entier, garantissent que les produits sont testés conformément aux normes requises pour l’approbation internationale.

Hilti propose une gamme complète de logiciels : PROFIS Engineering Suite (conception de fixation pour les ingénieurs structure), logiciel de gestion de la construction (Fieldwire et 4PS Construct), logiciel de mesure et de préparation des données (PROFIS Detection Office, PROFIS Layout and Layout Field), système coupe-feu et logiciel de transport de câbles, et ON !Suivi de la gestion des équipements et des actifs.

Oui. Fieldwire est une solution de gestion de la construction qui permet de suivre les tâches, les plans et les informations sur les projets et de les partager avec l'ensemble de l'équipe de construction en temps réel. Il est conçu pour améliorer la coordination sur site, réduire les erreurs et maintenir les projets dans les délais.

4PS Construct est un logiciel ERP spécialisé dans le secteur de la construction, basé sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, offrant une visibilité et un contrôle de bout en bout sur les opérations commerciales, couvrant la finance, l'approvisionnement, la gestion de projet, etc., au sein d'une plateforme intégrée unique.

Fieldwire est une application de gestion de chantier axée sur le suivi en temps réel des tâches, des plans et des informations de terrain, idéale pour la gestion opérationnelle des sites. 4PS Construct est une plateforme ERP complète offrant une visibilité et un contrôle de bout en bout sur l'ensemble de l'entreprise. Fieldwire est adapté aux équipes sur site ; 4PS Construct est adapté à la gestion globale de l'entreprise.

PROFIS Engineering nécessite un navigateur Internet tel que Chrome, Edge ou Firefox, aucune installation n’est nécessaire, car il s’agit d’une solution basée sur le cloud.

Pour ON !Track, l'application mobile est disponible sur iOS et Android. Vérifiez les exigences spécifiques sur chaque page du logiciel sur hilti.fr.

PROFIS Engineering est compatible avec des navigateurs tels que Chrome, Edge et Firefox (logiciel basé sur le cloud, aucune installation requise).

L’ON !L'application Track est disponible sur iOS et Android, ainsi que via un navigateur web.

Oui. L’Académie Hilti propose une formation technique adaptée à tous les niveaux, que vous soyez un artisan, un responsable de site ou un ingénieur structurel. La formation est disponible en personne, en ligne ou directement sur votre site de travail.

Hilti propose une formation sur l'utilisation des outils, la sécurité sur le chantier, les techniques de fixation, le BIM, l'ingénierie PROFIS et ON !Logiciel de suivi, installation d'ancrage nucléaire et solutions coupe-feu.

Les cours sont disponibles en personne, en ligne via un webinaire ou sur site dans vos locaux.

Oui. Hilti propose des sessions sur site de 15 minutes pour aider les membres de l'équipe à manipuler les outils en toute sécurité, en couvrant l'équipement de protection individuelle requis, les risques sur le chantier, la posture de travail correcte et les pratiques de manipulation sûres.

Oui. Hilti propose des formations techniques dédiées, des webinaires et des démonstrations, en personne ou en ligne, pour aider les ingénieurs à tirer le meilleur parti des logiciels tels que PROFIS Engineering, qu'ils soient spécialistes ou débutants dans la conception d'ancres.

Selon le programme de formation, des certificats de participation peuvent être délivrés. Contactez votre gestionnaire de compte ou le service client Hilti pour obtenir des informations sur les options de formation et de certification accréditées.

Certains programmes de formation sont inclus dans les services Hilti, notamment avec Fleet Management ou des licences logicielles. D’autres sont disponibles sur demande et peuvent être payants. Contactez votre gestionnaire de compte pour connaître les conditions applicables.

Oui. Hilti propose des webinaires, des tutoriels vidéo et des formations en ligne, notamment via le Centre d’ingénierie de et l’Académie Hilti. Ces ressources sont accessibles à tout moment pour soutenir le développement professionnel continu 'de votre équipe.

Oui. Hilti propose des journées 'de formation directement chez le client, couvrant la manipulation des outils, l’étiquetage des produits et la configuration du système, comme ON !Suivre. Contactez votre responsable de compte Hilti pour organiser une session sur site.

Oui. Hilti propose une analyse de productivité sur site avec des conseils pour optimiser votre parc d'outils et réduire les coûts. Ces analyses sont intégrées à l’offre Fleet Management et peuvent être réalisées par un expert en productivité Hilti dédié.

Oui. Grâce à votre compte Hilti et aux outils de gestion de l’Académie Hilti, vous pouvez organiser et attribuer des cours de formation à des membres individuels de l’équipe.

Certains webinaires et sessions de formation sont disponibles sous forme de rediffusions sur le Centre d’ingénierie.

Contactez Hilti pour connaître la disponibilité en fonction du type de formation.

Abonnez-vous à la newsletter Hilti, suivez Hilti France sur les réseaux sociaux et consultez régulièrement le Centre d’ingénierie pour connaître les derniers événements, webinaires et ressources d’apprentissage.

Avec un compte Hilti Online, vous pouvez :

• Commander des produits en ligne 24h/24 et 7j/7 avec accès à vos tarifs personnalisés, aux informations de stock et aux options de livraison.

• Suivre vos commandes et expéditions, consulter votre historique d'achats et de services, et accéder à vos factures sans contacter le service clients.

• Demander et suivre vos réparations en ligne, avec des mises à jour sur leur statut.

• Visualiser et gérer votre parc machines de manière digitale.

• Automatiser le réapprovisionnement de vos consommables et produits fréquemment utilisés afin de réduire les interruptions de chantier et les tâches administratives.

Pour créer un compte hilti.fr, vous devez être un professionnel et disposer d’un numéro d’enregistrement d’entreprise valide (SIRET). La création de compte est gratuite et ne prend que quelques minutes sur hilti.fr.

Non. La création d’un compte sur hilti.fr est entièrement gratuite.

Créer un compte Hilti Online est simple. Cliquez sur le bouton S'inscrire ou Créer un compte en haut de la page d'accueil, renseignez votre adresse e-mail professionnelle ainsi que les informations de votre entreprise, puis suivez les instructions pour finaliser votre inscription. Une fois votre compte vérifié, vous bénéficierez immédiatement de tous les avantages Hilti Online.

Oui.Votre compte hilti.fr vous permet de gérer plusieurs chantiers, d'allouer les coûts par centre de coûts et de maintenir une vue d'ensemble complète de votre outil sur vos différents comptes à partir d'un seul tableau de bord.

Rendez-vous sur hilti.fr et cliquez sur "Mon compte" en haut de la page, puis saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

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La comparaison des produits est disponible à partir des pages de produits sur hilti.fr en sélectionnant plusieurs références dans la même catégorie.

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