Hilti-klant scant zijn BX 3 gereedschap met zijn smartphone

FAQ | MIJN BESTELLINGEN

Vragen & antwoorden over het beheer en de opvolging van uw bestellingen op hilti.be

Hoe kan ik mijn bestelgeschiedenis zien?

Stap 1: Meld u eerst aan bij uw account

Stap 2: Klik op 'Mijn bestellingen' in het dashboard

Hoe kan ik de aanbiedingen in standaardaankoop weergeven en ze omzetten in een aankoop?

Stap 1: Meld u eerst aan bij uw account

Stap 2: Klik op 'Mijn aanbiedingen' in het dashboard.

Stap 3: Klik op de aanbieding in de lijst.

Stap 4: De bestellingreferentie kan aangepast worden.

 
Klik op 'Details weergeven' om meer informatie te ontvangen over het (de) artikel(en) in de aanbieding. U kunt vervolgens voor een snelle aankoop (zonder wijziging) of een aankoop na voorafgaande wijzigingen kiezen. 

Hoe volg ik een pakket op?

Stap 1: Meld u eerst aan bij uw account

Stap 2: Klik op 'Opvolging bestelling' in het dashboard

Stap 3: Klik op de bestelling in de lijst

Hoe vraag ik een duplicaat van de factuur aan?

Stap 1: Meld u eerst aan bij uw account

Stap 2: Klik op 'Duplicaat van factuur' in het dashboard

Stap 3: Vink het vakje van de bestelling aan in de lijst en klik op 'Duplicaat van factuur aanvragen'

Hoe bestel ik opnieuw?

Stap 1: Meld u eerst aan bij uw account

Stap 2: Klik op 'Mijn bestellingen' in het dashboard

Stap 3: Selecteer de artikelen die u wilt kopen en klik op 'Opnieuw bestellen'